Same here.

Und deswegen fahr ich bestimmt nicht die 180 km einfach vom Wohnort zum Fanshop.

Zitat von Maddin

Warum sollte ich als auswärts wohnender Clubfan den Weg zum Fanshop auf mich nehmen, wenn ich online bestelle? Mein Geld ist abgebucht, ich habe Anspruch auf die Ware. Ist mir völlig einerlei, wie die das hinkriegen. Da muss man wohl wirklich erst böse werden.

Okay dann ist das ein anderer Fall. Ich hatte eben auch keine Bestätigungsemail bekommen, aber bei mir wurde auch nichts abgebucht. Deswegen hab ich vor Ort nachgefragt. Ich würde trotzdem mal in der Ludwigstr anrufen, die konnten dann jemand vom Online-Service für mich erreichen.

ich habe ja auch mit paypal bezahlt ...

sorry club, aber wenn bis ende der woche nix passiert oder hier ankommt, mach ich einen fall dort auf.

ich hab echt verständnis, wenn man den run nicht standhält, aber dann sollte man informieren.

PS: ich habe eine bestätigung erhalten und sehe die bestellung auch in meinem kundencenter.

Immer dieses weltliche Anspruchsdenken! Iech hob zohlt, ich will mei Woar!

Es handelt sich hier um den ruhmreichen Glubb! Seits froh, wenn's ihm a Geld gehm dürft! Nehmts euch a Beispiel an Scientology! Deren Anhänger sind auch froh, wenn's ihrer Glaubensgemeinschaft weltliche Güter überlassen dürfen und so Stufe um Stufe auf dem Weg zur völligen Freiheit erklimmen!

Bis morgen warte ich ansonsten ruf ich mal "nett" an. Mir wurscht ob die 2000 Bestellungen abarbeiten oder nicht.

Ich habe auch das Trikot bestellt, Geld abgebucht, aber seitdem nichts gehört. Ich bin aber tiefentspannt, irgendwann findet die Ware den Weg in die östliche Oberpfalz. Hat der Fanshop-Chef eigentlich ne Mail-Adresse? Vielleicht erhält man ja bei ihm eine Antwort.

Aus aktuellem Anlass mal ein Artikel von fcn.de vom 04.10.2017

http://www.fcn.de/news/artikel…g-und-vertriebsmarketing/

Zitat

Doppelspitze Meeske und Seifert

Zukünftig werden insbesondere die Steigerung der Servicequalität sowie die Themen Produktauswahl und Preispolitik im Fokus stehen, um den Bereich Merchandising langfristig erfolgreich aufzustellen. Seifert unterstützt in seiner neuen Funktion den Kaufmännischen Vorstand Michael Meeske, als eingetragenen Geschäftsführer der 1. FCN Fan-Shop GmbH, und berichtet direkt an diesen.

Da gibt es wohl noch einiges zu tun

Btw: Wie schauts eigentlich mit der Standortsuche für den Fanshop aus?

Zitat von juninho

Aus aktuellem Anlass mal ein Artikel von fcn.de vom 04.10.2017

http://www.fcn.de/news/artikel…g-und-vertriebsmarketing/

Da gibt es wohl noch einiges zu tun

Btw: Wie schauts eigentlich mit der Standortsuche für den Fanshop aus?

Alles anzeigen

Standortsuche: Es gibt drei Standorte zur Auswahl, alle wesentlich zentraler als die Ludwigstraße. Einer der drei soll es werden.

Zitat von juninho

Btw: Wie schauts eigentlich mit der Standortsuche für den Fanshop aus?

Da gibt es leider noch nichts konkretes.

Zitat von Weggla

Da gibt es leider noch nichts konkretes.

Komisch. Zu mir meinte ein hohes Viech ausm Fanshop genau das, was ich geschrieben habe. ist aber schon 3 Wochen alt meine Info.

@lego:

Beides.

Man hat mehrere Objekte im Visier, aber es wird wohl noch ne Weile dauern. Konkret ist bislang nichts.

Ich weiß es klingt vielleicht blöd, auch ich warte auf meine bereits abgebuchten 68 Artikel.

Aber vielleicht hat sich der Verein auch übernommen.

Mit den Aufstiegsartikel, 68 iger und Dauerkarten Verkauf auf einmal.

Der Fan Shop hat nun Mal auch seine Kapazität und Feiertag ist auch immer mal wieder dazwischen im Mai. Evtl ahnen in den Pfingstferien auch Angestellte Urlaub wie im jedem anderen Betrieb.

Vielleicht brauchen wir einfach etwas mehr Geduld

Dann schicke ich eine Mail an alle Besteller raus und versichere, dass alles bearbeitet wird und bitte um Verzeihung und Geduld. Nichtstun ist immer eine schlechte Alternative.

Zitat von Maddin

Samstag vor einer Woche das 68er Trikot online bestellt. Noch nicht mal eine automatisch generierte Bestellbestätigung habe ich erhalten (kriegt jeder 1-Mann-Onlineshop auf die Reihe). Letzte Woche schriftlich über das Kontaktformular nachgefragt, keine Reaktion. Wollen die eigentlich was verkaufen, oder sind Kunden eher lästig?

Auf meine Mail 7 tage warte Zeit.

Da ist zur Zeit einiges im Argen.

Denk des sind zu wenig Leute einfach- im März paar Sachen bestellt, Trainingsanzug usw., super nette Beschäftigte dran ghabt, 1a schneller u korrekter Bestellvorgang.

Dasses etz Probleme gibt, sind evtl noch Auswirkungen vom Sparkurs, kann ich mir vorstellen.

Edith sagt, automatisierte Mails gehn freilich immer.

Nein: müssen immer gehn.

Des is scho a Manko.