Zur Info - heute gab es im ClubHaus gegen 15 Uhr noch 5 Uzun Autogrammkarten.
Glubb - Merchandise
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Jetzt ist ja eine Woche rum, gab‘s inzwischen eine Reaktion?
Sehr geehrter Herr Shaggy,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte, den Eingang der u.s. Mail bestätigen wir Ihnen hiermit. Die Anregungen leiten wir intern zudem an die jew. zuständigen Kollegen weiter und werden uns die formulierte Kritik zu Herzen nehmen.
In der Tat war die Verfügbarkeit an Trikots in der lfd. Saison unbefriedigenden, was – ohne uns von Vorwürfen freisprechen zu wollen – einerseits an Engpässen der Produktionskapazität und verlängerten Bestell-/Lieferzeiten (aktuell etwa 120 Tage, inkl. Veredelung), aber auch an einer vergleichsweise (weit) überdurchschnittlichen Nachfrage (insbesondere beim Heimtrikot) lag. Gemeinsam mit unseren Partnern Adidas & 11Teamsports haben wir hier bereits – was die kommende Saison betrifft – für Abhilfe gesorgt und werden die Bestellmengen korrigieren sowie additional ausreichend Rohware vorhalten!
Für die lfd. Saison erwarten wir zudem nochmal eine weitere Lieferung an Home-Trikots (Kinder und Herren), die uns für Mitte/Ende März zugesagt wurde.
Was die Autogrammkarten des Spielers Uzun betrifft, liegt dies leider nicht (alleinig) im Verantwortungsbereich der Merchandising-Abteilung / des Vereins. Wann immer wir signierte Karten des Spielers erhalten, geben wir diese gerne in den Verkauf und versuchen – auch über die Fanbetreuung – die Autogrammwünsche aller Fans zu erfüllen! Von gedruckten Signaturen auf Autogrammkarten, wie bei anderen Vereinen bereits üblich, haben wir bisher – wenngleich es die aktuelle Nachfrage rechtfertigen würde – (bewusst) abgesehen. Wir werden dies aber überdenken und bitten einstweilen um Verständnis, wenn einzelne Spieler mit dem Signieren nicht „nachkommen“ und die Karten einhergehend (oftmals) vergriffen sind.
Wir hoffen, damit etwas geholfen zu haben und dass Sie – trotz der Unannehmlichkeiten – auch weiterhin unserem Club wohlgesonnen bleiben.
Mit sportlichen Grüßen vom Club
Hoffe ich darf das hier genau so posten? Wenn nicht, bitte löschen.
Fand ich richtig gut, persönliche Antwort und freundlich und sehr gut erklärt....
Daumen hoch erstmal dafür!
Sorry, bin jetzt erst dazu gekommen...
Find die Rückmeldung gut und nett erklärt. Da erkennt man auch, dass man sich auch Gedanken macht und auch handelt. Grundsätzlich ists ja denke ich eh so, wenn man keine Kritik äußert, kann nichts verbessert werden. Kann man jannett äußern und wsl wirds Dldann verbessert, top!
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Ist es normal, dass die Order fürs Sondertrikot nicht im Fanshop-Account gelistet wird?
Beim Kumpel außerhalb von Nürnberg ist die Bestellung schon da, seit einer ominösen Mail "Ihre Bestellung zur Kontrolle" und dem Geldeinzug ist Funkstille.
Also schöne User Experience ist anders...
Kleiner Erlebnisbericht hierzu:
Wurde dann doch unruhig und habe eine Mail am selben Tag hingeschrieben. Prompt eine Antwort bekommen, dass ich doch die bitte die PayPal Zahlbestätigung senden soll. Aha, macht schon etwas stutzig, weil meine Anfrage als Antwort auf diese "Bestellkontrollmail" samt Bestellnummer (!) abgeschickt wurde. Aber gesagt getan - Zahlbestätigung an den Valze geschickt.
Seitdem Schweigen im Walde, heute ging eine erneute Rückfrage raus. Finde ich ehrlich gesagt etwas befremdlich, dass man einen zahlenden Kunden so sitzen lässt, gerade bei einem limitierten Produkt. Wenn da jetzt nämlich irgendein technischer Fehler war (just Glubb things, man kennt es), ärgerts mich doppelt und dreifach, dass ich mich durch diese Pannenwebsite zeitintensiv KÄMPFEN musste und am Ende nix bei rumkam. Und auf ne Rückabwicklung hab ich jetzt auch keinen Bock.
Naja. Sorry, Rant schon wieder vorbei.
Bei einen gleich Problem vor Jahren hatte ich Herrn Seifert angeschrieben
Und hatte da mein Trikot bekommen
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Das Heimtrikot ist wieder in allen Größen auf Lager.
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Das Heimtrikot ist wieder in allen Größen auf Lager.
Danke dir für die Info, gleich bestellt
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Das Heimtrikot ist wieder in allen Größen auf Lager.
Danke dir für die Info, gleich bestellt
Sehr gut! 😃
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Meinem Neffen gefällt das blaue Torwarttrikot sehr gut. Des gibt's im Shop aber nicht für Kinder. Weiß jemand, ob es das schon mal gab?
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Das Heimtrikot ist wieder in allen Größen auf Lager.
Rechtzeitig für die Rabattaktionen zum Saisonende.
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Meinem Neffen gefällt das blaue Torwarttrikot sehr gut. Des gibt's im Shop aber nicht für Kinder. Weiß jemand, ob es das schon mal gab?
Ich meine mich zu erinnern, dass es das Anfang der Saison auch für Kinder gab. Ob das nochmal nachbestellt wird, ist fraglich.
Bei 11teamsports gibts das blaue noch in 116 und 128.
adidas 1.FC Nürnberg TW-Trikot 2023/2024 Kids Blau | Fan-Shop | Replicaadidas 1.FC Nürnberg TW-Trikot 2023/2024 Kids Blau - Hier kommt das adidas Kinder-Trikot in Blau, das dir hilft, deinen Lieblingsverein in jeder Lage zu…www.11teamsports.com -
Danke, aber zu klein. Da hab ich schon geschaut.
Ich glaube weiterhin, dass dem Verein hier beim Thema Verfügbarkeit von Trikots eine Menge Kohle durch die Lappen geht.
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Ok, schade. Scheint tatsächlich überall ab Größe 140 vergriffen zu sein. Vielleicht kommt ja doch nochmal was nach. Ansonsten hoffe ich, dass sich das Thema Verfügbarkeit ab kommender Saison bessert. Scheint ja angegangen worden zu sein...
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Irgendwie bin ich zu doof zum Trikot-Kauf
Hätte gerne das Auswärtstrikot.
Wenn ich in den (online) Fanshop gehe, steht da 75€
Und wenn ich dann drauf klicke, kommt sofort 89€
ohne dass ich da irgendwas zusätzlich ausgewählt hätte (keine Beflockung, kein Logo usw).Weiß jemand woran es liegen könnte? Z. B. Gelten die 75€ exclusive nur für Vereins-Mitglieder?
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Irgendwie bin ich zu doof zum Trikot-Kauf
Hätte gerne das Auswärtstrikot.
Wenn ich in den (online) Fanshop gehe, steht da 75€
Und wenn ich dann drauf klicke, kommt sofort 89€
ohne dass ich da irgendwas zusätzlich ausgewählt hätte (keine Beflockung, kein Logo usw).Weiß jemand woran es liegen könnte? Z. B. Gelten die 75€ exclusive nur für Vereins-Mitglieder?
Wo siehst du die 75 Euro?
Wenn ich als Mitglied das genannte Trikot kaufen möchte, würde es 80,95 EUR in der "Grundausstattung" kosten.
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Irgendwie bin ich zu doof zum Trikot-Kauf
Hätte gerne das Auswärtstrikot.
Wenn ich in den (online) Fanshop gehe, steht da 75€
Und wenn ich dann drauf klicke, kommt sofort 89€
ohne dass ich da irgendwas zusätzlich ausgewählt hätte (keine Beflockung, kein Logo usw).Weiß jemand woran es liegen könnte? Z. B. Gelten die 75€ exclusive nur für Vereins-Mitglieder?
Wo siehst du die 75 Euro?
Wenn ich als Mitglied das genannte Trikot kaufen möchte, würde es 80,95 EUR in der "Grundausstattung" kosten.
Ganz normal auf der Übersichtsseite, wo alle Produkte gelistet sind.
Siehe Anhang.
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Das Problem hatte ich auch mal, versuchs mal mit Cookies löschen oder mit nem anderen Browser.
Auf jeden Fall sind die 89 Euro der tatsächliche Preis ohne Mitglieder-Rabatt
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Die Trainingsjacke die Fiel anhat gibt's nirgends oder? Oder bin ich zu blöd
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Die Trainingsjacke die Fiel anhat gibt's nirgends oder? Oder bin ich zu blöd
Selbstverständlich ausverkauft. 🤷🏻♂️
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Ich in Clubhaus heute, Sie hätten nur 100 Stück und komm auch nicht mehr.
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Ich hoffe hier wirklich sehr auf eine Verbesserung nach dem Personalwechsel in der Führung
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